1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WAOO AGENCY (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant accéder au service GeoStrike accessible à l'adresse waooagency.com et geostrike.fr.

Toute souscription à un abonnement GeoStrike implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

GeoStrike est un outil SaaS (Software as a Service) d'analyse de visibilité SEO local permettant aux utilisateurs de :

• Analyser leur positionnement dans le 3-pack Google Maps via une grille géographique
• Créer et suivre des campagnes de positionnement automatisées
• Gérer plusieurs fiches Google Business Profile
• Exporter des rapports d'analyse (PDF, CSV)

3. TARIFS ET ABONNEMENTS

3.1 Plans disponibles

Plan	Fiches GMB	Crédits/mois	Prix HT
Solo	1	300	14€/mois
Agence	5	1 500	39€/mois
Studio	15	5 000	89€/mois

3.2 Add-ons et packs de recharge

• Add-on +1 fiche GMB : 12€/mois (inclut 300 crédits supplémentaires)
• Pack Boost 200 crédits : 6,90€ (one-time)
• Pack Boost 1 000 crédits : 24,90€ (one-time)
• Pack Boost 5 000 crédits : 89€ (one-time)

3.3 Système de crédits

1 crédit = 1 point scanné sur la grille géographique. Les crédits mensuels sont renouvelés à chaque date anniversaire de facturation et ne sont pas reportables. Les crédits achetés via les packs one-shot n'expirent jamais.

3.4 Essai gratuit

Un essai gratuit de 14 jours est offert aux nouveaux utilisateurs sur le plan Solo, sans nécessité de renseigner un moyen de paiement. À l'issue de l'essai, le compte passe automatiquement en mode expiré sans aucun prélèvement.

3.5 TVA

Les prix sont indiqués TTC pour les consommateurs français. Pour les professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire, la TVA peut être exonérée conformément aux règles en vigueur.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. WAOO AGENCY ne stocke aucune donnée bancaire.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay.

Les abonnements sont prélevés automatiquement à la date anniversaire de souscription. En cas d'échec de paiement, Stripe procède à des relances automatiques avant suspension du compte.

5. DURÉE ET RÉSILIATION

5.1 Durée

Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois, renouvelables automatiquement par tacite reconduction.

5.2 Résiliation par le Client

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel (rubrique "Tarifs & Crédits"). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà réglée. Aucun remboursement prorata temporis n'est accordé.

5.3 Résiliation par le Prestataire

WAOO AGENCY se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au service en cas de manquement grave aux présentes CGV ou d'utilisation abusive du service.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques dont l'exécution a commencé. L'accès immédiat au service lors de la souscription constitue une renonciation au droit de rétractation.

7. OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client s'engage à :

• Utiliser le service dans le respect des lois en vigueur
• Ne pas tenter de contourner les limitations d'usage prévues par son plan
• Ne pas revendre ou sous-licencier l'accès au service à des tiers
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion

8. RESPONSABILITÉ ET GARANTIES

GeoStrike est fourni "en l'état". WAOO AGENCY s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service (objectif 99% hors maintenance planifiée), sans pouvoir garantir une disponibilité absolue.

WAOO AGENCY ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client sur la base des analyses fournies par GeoStrike, ni des évolutions algorithmiques de Google pouvant affecter les résultats.

La responsabilité de WAOO AGENCY est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 3 derniers mois précédant le litige.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'accès au service GeoStrike ne confère au Client aucun droit de propriété sur le logiciel, les algorithmes ou les interfaces. Tous droits sont réservés à WAOO AGENCY.

Les données d'analyse produites par le Client (historiques de scans, rapports) restent la propriété du Client et peuvent être exportées à tout moment.

10. MODIFICATION DES CGV

WAOO AGENCY se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les Clients actifs seront informés par email de toute modification substantielle au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles CGV.

11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du ressort de Metz seront seuls compétents.